Dane kontaktowe

1. Informacje ogólne

Niniejsza strona internetowa jest własnością MATT OF ALL TRADES LLC.

Nazwa firmy: MATT OF ALL TRADES LLC

Adres: 13092 MANDARIN RD, JACKSONVILLE, FL 32223, Stany Zjednoczone

EIN: 33-3344554

Telefon: +1 7403526384

E-mail: info@mattofalltradesllc.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)

Mattofalltrades jest sklepem internetowym oferującym meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria dla klientów na terenie Polski. Informacje o firmie, dane kontaktowe oraz warunki sprzedaży są publicznie dostępne, aby zapewnić przejrzystość działalności i umożliwić klientom łatwy kontakt przed oraz po dokonaniu zakupu.

2. Kontakt i obsługa klienta

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, płatności lub usług posprzedażowych, prosimy o kontakt drogą elektroniczną:

E-mail: info@mattofalltradesllc.com

Zespół obsługi klienta odpowiada na wiadomości w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.

Można również skontaktować się telefonicznie:

Telefon: +1 7403526384

Godziny pracy obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)

Ze względu na różnice stref czasowych zalecamy kontakt w godzinach pracy, co umożliwia szybsze uzyskanie odpowiedzi.

3. Obsługa zwrotów, reklamacji i zapytań klientów

Mattofalltrades monitoruje wszystkie zgłoszenia dotyczące:

  • produktów i ich specyfikacji;

  • statusu zamówień;

  • dostawy i logistyki;

  • zwrotów i wymiany produktów;

  • reklamacji jakościowych;

  • ogólnych pytań związanych z zakupami.

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta analizuje sprawę i przekazuje odpowiednie informacje lub instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

W przypadku zgłoszeń dotyczących zwrotów lub reklamacji klienci mogą zostać poproszeni o podanie:

  • numeru zamówienia;

  • danych kontaktowych;

  • opisu problemu;

  • zdjęć produktu (jeżeli jest to konieczne do weryfikacji zgłoszenia).

Wszystkie zgłoszenia są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi procedurami obsługi klienta. Odpowiedź jest udzielana zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.