Polityka prywatności

1. Zakres polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników dokonujących zakupów mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i powiązanych akcesoriów w sklepie internetowym Mattofalltrades.
Obejmuje m.in. zarządzanie zamówieniami, obsługę klienta oraz analizę aktywności użytkowników w serwisie. Korzystając z serwisu, użytkownik wyraża zgodę na postanowienia niniejszej polityki.

2. Informacje o sklepie i przedstawiciel UE

Sklep internetowy Mattofalltrades jest własnością i jest prowadzony przez MATT OF ALL TRADES LLC, z siedzibą w Stany Zjednoczone, Floryda.
W celu zgodności z prawem UE (w tym GDPR), firma wyznaczyła przedstawiciela ustawowego na terenie UE odpowiedzialnego za nadzór nad ochroną danych osobowych i zgodnością z przepisami.

Kontakt do przedstawiciela UE: info@mattofalltradesllc.com

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

Firma zbiera dane osobowe obejmujące w szczególności:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu;

  • Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, płatnościach, fakturach;

  • Dane dotyczące korzystania ze strony: historia przeglądania, preferencje kliknięć, informacje z plików cookie;

  • Rejestry kontaktu z działem obsługi klienta oraz opinie użytkowników.

Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celach:

  • realizacji zamówień i obsługi klienta;

  • wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych;

  • ulepszania funkcjonalności strony i doświadczenia użytkowników;

  • personalizacji rekomendacji i komunikacji marketingowej (za zgodą użytkownika);

  • anonimowej analizy danych i statystyk zachowań.

5. Prawa użytkowników

Użytkownicy w Polsce mają prawa przewidziane GDPR, w tym:

  • prawo do dostępu, przeglądu i poprawy danych osobowych;

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • prawo do ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu wobec przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • w przypadku osób niepełnoletnich (<18 lat) przetwarzanie wymaga zgody rodziców lub opiekunów.

Realizacja praw jest bezpłatna i odbywa się w ustawowym terminie.

6. Dostęp i korekta danych

Użytkownicy mogą zwrócić się e-mailowo do działu obsługi klienta z wnioskiem o dostęp do danych lub ich korektę.
Firma zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin i zakończyć realizację wniosku w ciągu jednego miesiąca.

7. Usuwanie danych

Użytkownicy mogą żądać usunięcia swoich danych osobowych, w tym danych związanych z:

  • zrealizowanymi zamówieniami;

  • działaniami marketingowymi i śledzeniem zachowań.

Dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane, przy jednoczesnym zachowaniu niezbędnych zapisów dla celów księgowych lub podatkowych.

8. Ograniczenie przetwarzania i sprzeciw

Użytkownicy mogą ograniczać lub sprzeciwiać się przetwarzaniu danych w zakresie:

  • działań marketingowych;

  • analizy zachowań użytkowników.

Firma respektuje wybór użytkownika, chyba że prawo wymaga odmiennego przetwarzania.

9. Cookies i technologie śledzenia

Strona Mattofalltrades korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu:

  • zapewnienia funkcjonalności serwisu;

  • poprawy doświadczenia użytkowników;

  • analizy ruchu na stronie;

  • personalizacji treści.

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookie w przeglądarce, w tym blokować lub usuwać pliki cookie, zgodnie z polityką cookie.

10. Bezpieczeństwo danych

Firma stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

  • szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku;

  • kontrolę dostępu do danych;

  • audyty i monitorowanie bezpieczeństwa;

  • procedury ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją danych.

11. Gwarancja produktów

Produkty zakupione w sklepie internetowym objęte są 2-letnią gwarancją.
W okresie gwarancyjnym produkty z wadami jakościowymi mogą być naprawiane lub wymieniane zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.

12. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści, zdjęcia produktów, teksty i znaki towarowe na stronie są własnością MATT OF ALL TRADES LLC.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystanie w celach komercyjnych bez zgody właściciela jest zabronione.

13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, ochrony danych lub realizacji praw wynikających z GDPR prosimy o kontakt:

MATT OF ALL TRADES LLC
Adres: 13092 MANDARIN RD, JACKSONVILLE, FL 32223, Stany Zjednoczone
EIN: 33-3344554
Telefon: +1 7403526384
E-mail: info@mattofalltradesllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Kontakt mailowy jest zwykle obsługiwany w ciągu 24 godzin roboczych.