Polityka zwrotu kosztów

1. Zakres stosowania polityki zwrotów

Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Mattofalltrades i jest skierowana do konsumentów na terenie Polski.

Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce.

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien spełniać następujące wymagania:

  • produkt pozostaje kompletny;

  • dopuszczalne są jedynie niewielkie ślady użytkowania wynikające ze zwykłego sprawdzenia produktu;

  • stan produktu nie może uniemożliwiać jego dalszej sprzedaży;

  • zachowane powinny być oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje oraz inne elementy dołączone do produktu.

Przed odesłaniem produktu zaleca się wykonanie zdjęć dokumentujących jego stan. Może to ułatwić wyjaśnienie ewentualnych rozbieżności podczas procesu zwrotu.

Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać rozpatrzone indywidualnie i mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu środków.

3. Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Telefon: +1 7403526384

E-mail: info@mattofalltradesllc.com

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia;

  • datę zakupu;

  • nazwę zwracanego produktu;

  • dane kontaktowe.

Po otrzymaniu zgłoszenia klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu oraz informacje o dalszych etapach procedury.

4. Adres zwrotu

Produkty przeznaczone do zwrotu należy odesłać na następujący adres:

MATT OF ALL TRADES LLC

13092 MANDARIN RD JACKSONVILLE, FL 32223 Stany Zjednoczone

W celu przyspieszenia identyfikacji przesyłki zaleca się umieszczenie numeru zamówienia wewnątrz paczki.

5. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotów spełniających warunki niniejszej polityki standardowe koszty transportu zwrotnego pokrywa Mattofalltrades.

Klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych ze standardową procedurą zwrotu zatwierdzoną przez dział obsługi klienta.

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez magazyn zwrot środków zostanie zwykle przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Niniejsza strona internetowa jest własnością MATT OF ALL TRADES LLC

Nazwa firmy: MATT OF ALL TRADES LLC

Adres: 13092 MANDARIN RD, JACKSONVILLE, FL 32223, Stany Zjednoczone

EIN: 33-3344554

Telefon: +1 7403526384

E-mail: info@mattofalltradesllc.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka zwrotów może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, procedur operacyjnych lub funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki w celu uzyskania najbardziej aktualnych informacji.